شرایط تحویل و استرداد کالا

فروشگاه اینترنتی آرتا شرایط استرداد کالا را به‌دقت و شفافیت تدوین کرده است. مشتریان می‌توانند محصول خریداری‌شده را در صورتی که بسته‌بندی آن باز نشده باشد و محصول استفاده نشده باشد، تا 72 ساعت پس از تحویل به فروشگاه بازگردانند. همچنین، در هنگام تحویل محصول توسط پیک، مشتری می‌تواند محصول را بررسی کند و در صورت وجود هرگونه مشکل یا نقص، آن را به پیک بازگرداند. این قوانین به‌منظور حفظ کیفیت محصولات و اطمینان مشتریان از خریدهای خود تدوین شده‌اند.

  

مراحل خرید در سیسمونی آرتا

1.شما محصولات مورد نظر خود را و زمان تحویل آن را انتخاب میکنید
2. پیامک تاییدیه سفارش به همراه زمان دقیق تحویل ارسال میگردد
3.کالا شما جهت ارسال به پیک تحویل داده می شود
4. پس از تاییدیه صحت و سلامت کالا از طرف شما کالا تحویل میگردد

فروشگاه اینترنتی سیسمونی آرتا به‌منظور حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدماتی با کیفیت بالا، شرایط استرداد کالا را با دقت و شفافیت تدوین کرده است.

ما در فروشگاه اینترنتی سیسمونی آرتا به ارائه محصولات با کیفیت و خدمات برتر افتخار می‌کنیم. مجموعه‌ای از بهترین و مطمئن‌ترین لوازم سیسمونی برای نوزادان شما در دسترس است. با اطمینان از کیفیت محصولات و سهولت در فرآیند خرید، می‌توانید تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید آنلاین داشته باشید. به ما بپیوندید و از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ما بهره‌مند شوید.

 

چه زمانی میتوانید کالا را استرداد دهید ؟

مشتریان می‌توانند محصول خریداری‌شده را تا 72 ساعت پس از تحویل به فروشگاه بازگردانند.

محصول باید در بسته‌بندی اصلی خود و بدون باز شدن یا استفاده باشد.

در صورتی که مشتری هنگام تحویل از پیک، متوجه هرگونه نقص یا مشکل در محصول شود، می‌تواند همان‌جا محصول را به پیک بازگرداند و از دریافت آن خودداری کند.

 

فرآیند استرداد

برای شروع فرآیند استرداد، لطفاً با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.

پس از تأیید درخواست استرداد، مشتریان باید محصول را به آدرس مشخص‌شده توسط فروشگاه ارسال کنند.

هزینه‌های ارسال بازگشت بر عهده مشتری می‌باشد، مگر در مواردی که نقص یا ایراد محصول توسط فروشگاه تأیید شود.

 

پس از دریافت و بررسی محصول بازگشتی، مبلغ پرداختی مشتری طی 7 روز کاری به حساب ایشان بازگردانده می‌شود.

استرداد وجه تنها به حساب بانکی که پرداخت اولیه از طریق آن انجام شده است، صورت می‌گیرد.

سوالات متداول

1. چگونه می‌توانم محصول خریداری‌شده را بازگردانم؟

برای بازگرداندن محصول، باید با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و درخواست استرداد خود را ثبت کنید. پس از تأیید درخواست، محصول را به آدرسی که توسط فروشگاه مشخص شده است، ارسال کنید.

 

2. چه مدت زمانی برای بازگرداندن محصول دارم؟

شما می‌توانید محصول خریداری‌شده را تا 72 ساعت پس از تحویل به فروشگاه بازگردانید.

 

3. آیا می‌توانم محصول را در صورتی که بسته‌بندی آن باز شده است، بازگردانم؟

خیر، محصول باید در بسته‌بندی اصلی خود و بدون باز شدن یا استفاده باشد تا امکان بازگشت وجود داشته باشد.

 

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

4. چه کاری باید انجام دهم اگر محصول خریداری‌شده دارای نقص یا مشکل باشد؟

اگر هنگام تحویل از پیک متوجه نقص یا مشکلی در محصول شدید، می‌توانید همان‌جا محصول را به پیک بازگردانید و از دریافت آن خودداری کنید. در غیر این صورت، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست استرداد ثبت شود.

 

5. هزینه ارسال بازگشت بر عهده چه کسی است؟

هزینه‌های ارسال بازگشت بر عهده مشتری می‌باشد، مگر در مواردی که نقص یا ایراد محصول توسط فروشگاه تأیید شود.

 

6. چه مدت طول می‌کشد تا مبلغ پرداختی من پس از بازگشت محصول بازگردانده شود؟

پس از دریافت و بررسی محصول بازگشتی، مبلغ پرداختی شما طی 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

 

7. مبلغ استرداد به کدام حساب بانکی واریز می‌شود؟

استرداد وجه تنها به حساب بانکی که پرداخت اولیه از طریق آن انجام شده است، صورت می‌گیرد.